前天和賽門先生談到「品牌」這個議題，賽門先生告訴史蒂芬先生一個小故事，史蒂芬先生稍微改寫一下：
某一天，一位衣著打扮看似上班族的年輕男性，大約在晚上 7:30
走進燦坤小黃屋，跟店員說：「我要買宏碁的易PC！」
請問，他到底要買宏碁的 Aspire One 還是華碩 Eee PC？
又某一天，一對阿公阿媽在下午 3:30
走進燦坤小黃屋，跟店員說：「阮的孫今天生日，晚上要切雞蛋糕，阮要買一台宏碁的易PC給伊作生日禮物！」
請問，他們到底要買哪一台？
史蒂芬先生利用幾次機會進行普查，投票結果大概是...
請先閉起眼睛，想一下你的答案，並且回覆給史蒂芬先生。
然後再看文章最後的答案。
不要作弊....
順便看看以下的圖片，你可以分得出來有幾種品牌嗎？
又，如果你是普羅大眾，不是 IT 產業的員工，
你分得出來嗎？
[宏碁 Aspire One ： 華碩 Eee PC] = [3:1]
反過來說，如果是「我要買華碩的 Aspire One」呢？那結果又如何？
不過史蒂芬先生不太覺得可能發生 — 因為 Aspire One 太拗口了！
五分鐘，你能做什麼？
史蒂芬先生在收到 大小創意的電子報〈如何完成人生最厲害的演講，只需6分40秒〉後，看了幾個「5分鐘之內」的簡報。
然後透過 Punch Party，瞭解 20X20系統。
簡單地說，20X20 就是，
每個講員將用 20 張簡報，每張簡報僅有 20 秒，也就是每人只有 6分40秒 的上台時間。
Punch 將時間稍作更改，一位講員固定以7分鐘為限，時間到，就轟下台!
台灣音樂怪才- 蘇通達
漫畫簡報，逗趣的很！
無名小站的創意心法
厲害！
史蒂芬先生是說，發起者與簡報者都很厲害。
相對於史蒂芬先生參加過冗長的會議、聽過複雜的簡報 (大家都是吧)，這無疑是指引活路一盞明燈。
證明了即使有再大再多的資訊，只要有心，的確可以在短時間之內把資訊交代清楚，讓聽眾不要「勉強」地聽台上的講員「浪費(大家的)時間」。
本週，史蒂芬先生的部門會議會借用這樣的概念。
20 分鐘一到，就...下台！
「品牌」這一件事情，最近好像很紅，史蒂芬先生在看了這一篇文章後，心有所感。
這會兒先不談文章的內容與認同與否，先看一下讓史蒂芬先生印象深刻的廣告。
天生驕傲 各有不凡 2007
再看
天生獨特 各有不凡 2008
真心建議各位再多看幾次，你有什麼感覺？
(從之前的〈買車〉來看，男生女生對汽車廣告有天差地遠的反應。)
史蒂芬先生看了大概到 3 次，就能把幾個覺得有趣的星座畫面給烙印在腦海之中，
比如，巨蟹座、天蠍座、射手座、摩羯座、水瓶座等。
然後在心裡默默地想著自己是哪一種個性...
後，再會心一笑，說：「好像。你就是會做這種事情的人。」
蒂娜小姐問史蒂芬先生：「那麼，你會因為這樣去買 Mazda 的車嗎？」
史蒂芬先生還是跟看著 Ford 廣告 那時的答案一樣：「不會。」
「不會」，是因為已經有車了，換車可不比換手機、換電腦，要考慮的太多了！
可是，那說不出來的悸動，是跟「買或不買」沒關係的。
至少，史蒂芬先生現在一看到廣告片頭、一聽到廣告歌曲 3個音，就知道這是 Mazda 的廣告。
一看到 Mazda 的車子，就直覺聯想：「這是一個具又獨特個性不凡的車子！」
那...這算失敗還是成功呀？
史蒂芬先生曾經在 真心服務，致勝 和 麻辣王的衣套 提到真實的服務感受，
週六，在另外一家麵店，也有值得一提的經驗。
時間是週六下午 1:00 左右，史蒂芬先生和蒂娜小姐到連鎖麵店 三商巧福吃午餐，
用餐的人還滿多的，還差一點找不到位置哩。
史蒂芬先生點了當日套餐：原汁牛肚牛肉麵、牛肉壽喜燒麵。
口味尚可。不過這不是重點。
進入重點之前，先說明一下點餐用餐流程。
1. 顧客門口點餐、2.顧客找座位、3.服務員上餐。
步驟 1 和步驟 2 可以對調。
重點是坐在史蒂芬先生對面的一對母女與服務員的對話：
母：「服務員，我們的牛肉麵不要蔥。」
此時，史蒂芬先生看到服務員面有難色，在那一對母女的座位旁邊與廚房來回躊躇著， 服務員終於走到廚房窗口與廚師確認，之後，走到母女座位。
服務員：「對不起，我們的麵已經快好了，蔥已經加進去了。」
母：「那怎麼辦？我女兒說她不要吃蔥！」
服務員：「不好意思，下次要先在點餐的時候說，我們才會不加蔥。」
此時，換成媽媽面有難色。
母：「嗯...可是我女兒忘記要先講...可以......好吧！」
結果，媽媽放棄了！
還沒結束哩！服務員離開後，媽媽對著女兒說：
「就叫你要注意，你看怎麼辦？這次沒辦法了！下次不要忘記了！」
接著，史蒂芬先生猜想，小妹妹應該是一一把蔥挑出來，「含淚」吃完這一碗麵吧！
===== 史蒂芬先生雜念 =====
一碗麵多少錢？售價大概 80 元吧？成本呢？或許 40 元吧？
提供貼心的服務多少錢？
以這個案例來看，大概就是一碗麵的成本價吧！
「為什麼不再做一碗呢？」
況且，在點餐率好高的前提下，說不定 30 秒後，這一碗就是另一位客人的快速麵哩！
再者，因為貼心的服務而帶來的口碑與偏愛，效益有多大呢？
是一碗麵嗎？
不只吧！
貼心的服務，真的那麼難嗎？
"You don't get it. You don't get it. We are going to put a computer on every desk and in every home."那麼華碩呢！？
「你還是不懂嗎！我們要讓所有家庭和所有桌上都有一台電腦」 . . . . . . (豪氣)
The world’s most admired leading enterprise in a new digital era.
數位新世代最受推崇的世界級領導企業
Community 的成立，並呼召有志之士加入 Community 的運作。
之後，史蒂芬先生把檔案放上 SlideShare (當然刪除了相關機密內容)，
算是踏入 Web 2.0 「Communicating、Sharing、Socializing」的一步吧。
(之前的所謂的 Web 2.0 活動，其實並沒找到那可以有熊熊火球燃燒的興奮感。)
以下是史蒂芬先生的第一個 SlideShare Upload
今天和鄒景平老師談〈Web 2.0 對企業的衝擊〉，鄒老師一開始就談到蘇軾的〈賈誼論〉。
史蒂芬先生想到，在建築大師漢堡德先生來華碩〈談美感〉之後，家中塵封已久的《古文觀止》終於又搬進書櫃。
想和大家分享蘇軾的文字之美與蘇軾對年輕人的提醒。
第一段，蘇軾說，
[原文]
非才之難，所以自用者實難。惜乎賈生王者之佐，而不能自用其才。
夫君子之所取者遠，則必有所待；所就者大，則必有所忍。
古之賢人，皆有可致之才，而卒不能行其萬一者，未必皆其時君之罪，或者其自取也。
[語譯]
一個人能有才學並不困難，問題在於有了才學之後，自己怎樣好好利用它，這才是真正的困難。可惜！賈誼有輔佐帝王之才，卻不能自己好好運用他的才學。
凡有道德學問修養的人，他所要達到的理想是高遠的，那就必須有等待的耐心；所要成就的功業是偉大的，那就必須有容忍的度量。
古時候的賢人，都有可以致用的才學，然而終於連萬分之一都不能實行的原因，卻未必全然是當時他那君主的不對，或者是由於他自己招致的緣故。
之後，蘇軾舉孔子的例子，下了
[原文]
君子之欲得其君，如此之勤也。
[語譯]
有道德學問修養的人，想得到他所要事奉的國君，竟是這個樣子的一心嚮往呀。
的評論。
又以孟子為例，結語是
[原文]
君子之不忍棄其君，如此其厚也。
[語譯]
有道德學問修養的人，不忍捨棄他所要事奉的國君，竟是這個樣子的情意深厚。
接者，又提到孟子在齊國等待三晝夜之後，
[原文]
孟子曰﹕「方今天下，舍我其誰哉？而吾何為不豫？」
君子之愛其身，如此其至也。
夫如此而不用，然後知天下果不足與有為，而可以無憾矣。
[語譯]
孟子說：「當今天下，除了我，王還能任命誰呢？我又為什麼不樂呢？」
有道德學問修養的人，珍惜自己的身體，竟是這個樣子的無微不至。
這個樣子，如果還不被國君所用，然後便真的明白，處在這樣的時代，的確已不可能有什麼作為，縱然死了這番心，也不會有遺憾了。
行文至此，不知道各位想法如何？
在現代企業組織中，這種情況屢見不鮮。
(聖經傳道書 1 章 4 節：一代過去，一代又來，世界老是一樣)
最後，蘇軾做了語重心長的結論，
[原文]
愚深悲生賈生之志，故備論之；亦使人君得如賈誼之臣，則知其有狷(音，卷)介之操，一不見用，則憂傷病沮，不能復振。而為賈生者，亦謹其所發哉！
[語譯]
我很同情賈誼的志不得伸，所以詳細析論了一下，
同時也為了想使作人君的，如果得到像賈誼那樣的人臣，要知道他有耿介的自持而不與人苟合的稟性，一遇到意見不被採用，便憂愁悲傷，消極失意，不能再振作起來；
至於作為賈誼的，也得謹慎著點，別把自己的情感隨隨便便就發洩出來呀！
===== 史蒂芬先生雜唸 =====
想知道全文，請參考這裡。
這對於你現在的組織，是一個完美的註腳嗎？還是你不以為然呢？
史蒂芬先生不太善於經營人際關係，此乃一大缺點是也！
借這個機會來試一下，看看會發生什麼事情。
facebook 和 MySpace 是少數幾個公司「目前」沒有擋的 Web 2.0 應用。
有興趣去看一下吧！
【延伸閱讀】
Google Docs in Plain English - Google Docs 簡單講
除了 Gmail 外，Google 提供的其他的服務，也深深吸引史蒂芬先生。
看完 Google Docs，你還可以試一下 Google Calandar、Google Photos，
然後體會一下「Open」帶來的好處。
還在用數位原始人的方法辦公嗎？
思考一下！
【延伸閱讀】
